En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al paciente de que sus datos serán tratados por:
OSMOS BIENESTAR Y DESARROLLO PERSONAL SL, en calidad de Responsable del Tratamiento para la gestión administrativa, contacto, coordinación del servicio y comunicación.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO:
Gestión de citas, pagos, facturación y contacto general.
Envío de comunicaciones necesarias para el desarrollo de la terapia, y otras comunicaciones informativas, de fidelización o comerciales vinculadas con los servicios del centro.
Archivo de documentación administrativa básica y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO:
El tratamiento se fundamenta en:
El consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
La prestación de servicios de atención psicológica (art. 6.1.b RGPD).
El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) y en especial las obligaciones derivadas de la normativa sanitaria (art. 9.2.h RGPD).
TIPOLOGÍA DE DATOS TRATADOS:
Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, teléfono, DNI/NIE, correo electrónico, dirección postal.
Datos de transacciones: información relativa a pagos, facturación y medios de cobro.
CESIÓN DE DATOS Y ACCESO POR TERCEROS:
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo que exista obligación legal, consentimiento explícito del paciente o sea estrictamente necesario para la prestación del servicio.
Osmos podrá contratar a encargados del tratamiento que presten servicios auxiliares (soporte técnico, software de gestión, correo electrónico, almacenamiento en la nube, etc.), garantizando que estos cumplen con las medidas de seguridad adecuadas y suscriben los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
Osmos almacena los datos personales del paciente en plataformas seguras, entre las que se incluye el uso de Google Workspace para la gestión de datos. Su acceso se encuentra debidamente restringido y protegido. Osmos no se hace responsable de cualquier vulneración de la plataforma ocasionada por terceros, incluyendo filtraciones de datos masivas, etc.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS:
En el caso de que alguno de los proveedores tecnológicos utilizados por Osmos se ubique fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que ofrecen un nivel adecuado de protección de acuerdo con los estándares exigidos por el RGPD mediante cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS:
Osmos conservará los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas y obligaciones legales derivadas de la prestación del servicio, incluyendo responsabilidades fiscales y contables. Los datos de contacto podrán conservarse con fines comerciales mientras el paciente no se oponga.
Se conservará la historia clínica durante al menos cinco años desde la última atención, conforme a la normativa sanitaria vigente.
MENORES DE EDAD:
En caso de que el paciente sea menor de 14 años, el consentimiento deberá ser otorgado por sus representantes legales. En caso de pacientes entre 14 y 18 años, se aplicará la normativa vigente en cuanto a capacidad para prestar consentimiento informado en materia sanitaria.
DATOS DE TERCEROS:
En Osmos sólo tratamos los datos que nos facilita el paciente. Si éste aporta datos de terceros, deberá con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario se exime a Osmos y al/la profesional de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.
DERECHOS DEL INTERESADO:
El paciente podrá ejercer los derechos de:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión ("derecho al olvido") cuando no sean necesarios o retire su consentimiento.
Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, podrá dirigirse a: info@osmoscentro.com
Deberá adjuntar copia de su DNI o documento identificativo. Además, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
CONFIDENCIALIDAD Y MEDIDAS DE SEGURIDAD:
Osmos se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales y a aplicar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad, integridad y disponibilidad. Ninguna de las partes divulgará información personal sin la autorización expresa del paciente, salvo obligación legal.